Vodun Days 2027 : Bénin Tourisme recrute 75 agents de support technique et d’accueil à Ouidah

À l’approche de la 4ᵉ édition des Vodun Days, prévue du 2 au 9 janvier 2027 à Ouidah, l’Agence béninoise pour le Développement du Tourisme (Bénin Tourisme) lance un recrutement de 75 agents de support technique et d’accueil. Ces agents auront pour mission de contribuer à l’organisation de l’événement et d’assurer un accueil de qualité aux visiteurs, délégations, officiels, artistes et partenaires.

Cette opportunité s’adresse notamment aux personnes ayant une formation ou une expérience dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie, de la communication, de l’événementiel ou des relations publiques.

1. Quelles seront les missions des agents recrutés ?

Les personnes retenues participeront au bon déroulement des Vodun Days à travers plusieurs responsabilités.

Accueil et orientation des visiteurs : Les agents devront accueillir les visiteurs, les délégations officielles, les artistes et les partenaires, tout en respectant les règles de protocole. Ils seront également chargés de renseigner et d’orienter le public sur le programme, les sites, les horaires, les services disponibles et les circuits touristiques.

Ils contribueront à la gestion des points d’accueil, des files d’attente et des flux de visiteurs. Ils pourront aussi intervenir dans l’orientation des visiteurs au niveau des parkings, des bus et des circuits de navettes.

Support technique et logistique : Les agents participeront à la distribution des badges, des accréditations, des programmes et des supports de communication nécessaires au bon déroulement de l’événement.

Sécurité, assistance et compte rendu : Ils devront veiller à la sécurité et au confort des personnes, appliquer les premiers réflexes d’assistance en cas de besoin, signaler les situations nécessitant une intervention et contribuer à la propreté des espaces d’accueil.

Un bref compte rendu des activités réalisées devra également être produit à l’issue de l’événement.

2. Profil recherché et qualifications requises

Formation et expérience

Les candidats doivent justifier d’un diplôme de niveau BAC, BTS ou Licence en tourisme, hôtellerie, communication, événementiel, relations publiques ou dans un domaine équivalent.

Une expérience professionnelle d’un à deux ans dans l’accueil, l’hôtellerie, le tourisme ou l’événementiel est recherchée. Une expérience de bénévolat dans le cadre de grands événements constitue également un atout.

Les formations en protocole, en techniques de steward ou d’hôtesse, ainsi qu’en secourisme, seront appréciées.

Compétences techniques

Les candidats doivent notamment disposer des compétences suivantes :

- Maîtrise des techniques d’accueil, de communication et de gestion des flux de public ;

- Connaissance de base du protocole et des usages institutionnels ;

- Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;

- Pratique d’au moins une langue nationale et, idéalement, de l’anglais ;

- Connaissance du patrimoine, de la culture et de l’offre touristique du Bénin ;

- Aisance avec les outils numériques courants, notamment le téléphone, la messagerie et les applications de coordination.

Qualités personnelles

Les candidats doivent faire preuve de courtoisie, d’amabilité, de ponctualité, de discrétion et d’un bon esprit d’équipe. Une excellente présentation, une bonne maîtrise de soi, de la diplomatie et un sens élevé des responsabilités sont également attendus.

La capacité à travailler debout, en extérieur et pendant de longues plages horaires est nécessaire. La réactivité face aux imprévus, l’autonomie, l’écoute active et l’adaptabilité seront également importantes.

3. Pièces à fournir pour postuler

Le dossier de candidature doit comporter les documents suivants :

1. Une lettre de motivation ;

2. Un curriculum vitae détaillé ;

3. Une copie d’une pièce d’identité en cours de validité ;

4. Une copie du diplôme ;

5. Les attestations, certificats ou références utiles.

4. Comment soumettre sa candidature ?

Deux modes de dépôt sont prévus.

Option 1 : Dépôt physique

Les dossiers peuvent être déposés au secrétariat de la Direction générale de Bénin Tourisme.

Option 2 : Candidature par courriel

Les candidats peuvent envoyer leur dossier complet en un seul fichier PDF à l’adresse suivante : benintourisme@presidence.bj

L’objet ou la mention de candidature doit être formulé comme suit : « Candidature au poste d’agent de support technique et d’accueil »

Date limite : lundi 30 novembre 2026 à 17 h 30.